1. Allmänt

Välkommen till Mias Trim & Djurbutik. Genom att använda vår webbplats och våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du gör en beställning.

2. Företagsinformation

Företagsnamn: LGT Portservice AB
Organisationsnummer: 556930-8983
Adress: Frösthult Långtibble 1, 745 96 Enköping (ej leveransadress)
E-post: info@miasdjurbutik.se
Telefon: 0727-342 550
Momsregistrerad: Ja

3. Avtal och beställning

Ett avtal mellan dig och Mias Trim & Djurbutik ingås när du har genomfört din beställning och vi har skickat en orderbekräftelse till din e-postadress. Orderbekräftelsen är en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning och inte en garanti för produktens tillgänglighet.

Om en produkt inte är tillgänglig efter att du har lagt en beställning, kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt för att diskutera alternativ.

4. Priser och betalning

Alla priser på vår webbplats anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men ändringar påverkar inte beställningar som redan har bekräftats.

Betalningsmetoder: Vi accepterar betalning via PayPal och Zettle. Betalning sker säkert genom våra betalningsleverantörer. Vi lagrar inte din kortinformation.

5. Leverans och frakt

Leveranstid: Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar från att beställningen har bekräftats och betalning har mottagits. Vid förseningar kommer vi att informera dig.

Fraktkostnader: Fraktkostnader läggs till i kassan och beror på leveransadress och vikt.

Leveransområde: Vi levererar för närvarande inom Sverige. För leveranser utanför Sverige, kontakta oss för mer information.

Riskövergång: Risken för produkten övergår till dig när produkten har lämnats över till fraktbolaget.

6. Ångerrätt och returer

Enligt distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tog emot produkten. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss om ditt beslut att returnera produkten.

Villkor för retur:

Produkten ska vara obruten, oanvänd och i originalförpackning
Du står för returfrakt om inte produkten är felaktig
Vi återbetalar köpesumman inom 14 dagar efter att vi mottagit returen

Undantag från ångerrätt:

Produkter som är förseglad av hälso- eller hygienskäl och förpackningen har brutits
Specialbeställda eller skräddarsydda produkter
Färskvaror som foder med kort hållbarhet

För mer information, se vår Returpolicy.

7. Reklamation och garanti

Om en produkt är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du måste meddela oss om felet inom skälig tid från att du upptäckte det. Kontakta oss på info@miasdjurbutik.se med information om felet och bilder om möjligt.

Reklamationsrätten gäller i 3 år från köpet. Vi ansvarar för fel som fanns vid leveransen eller som uppkommer inom 3 år från köpet, om inte annat bevisas.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå till följd av användningen av våra produkter eller tjänster, såvida det inte beror på vårt uppsåt eller grov vårdslöshet.

Vi ansvarar inte för förseningar eller bristande leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), såsom naturkatastrofer, krig, strejk eller tekniska problem.

10. Immaterialrätt

Allt innehåll på vår webbplats, inklusive text, bilder, logotyper och design, är skyddat av upphovsrättslagen och tillhör Mias Trim & Djurbutik eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, distribuera eller använda innehållet utan vårt skriftliga tillstånd.

11. Tvistelösning

Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få tvisten prövad.

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Webbplats: www.arn.se

Du kan även använda EU-kommissionens plattform för onlinetvistelösning: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Tillämplig lag

Svensk lag ska tillämpas på dessa användarvillkor och eventuella tvister som uppstår därav. Parterna ska i första hand försöka lösa tvister i godo.

13. Ändringar i användarvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringar träder i kraft från det datum som anges på webbplatsen. Det är ditt ansvar att regelbundet kontrollera användarvillkoren för eventuella ändringar.

14. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller din beställning, är du välkommen att kontakta oss:

E-post: info@miasdjurbutik.se
Telefon: 0727-342 550
Adress: Romgatan 6b, 745 37 Enköping

Användarvillkor